本ページをご覧いただきありがとうございます。Tokyo Kitchen Holdings 合同会社およびその関連会社（以下、「当社」）は、（i）本プライバシーポリシーにリンクする当社のウェブサイト、当社のソーシャルメディアページとイベント（以下「本オンラインサービス」）、および（ii）当社の物理的なKitchenBASE施設（以下「施設」。本オンラインサービスと併せて「本サービス」といいます）に関する当社のプライバシーおよび情報の取扱方法を説明するために、本プライバシーポリシーを提供しています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する個人情報の種類、個人情報の使用方法および開示方法、ならびに個人情報に関するお客様の権利と選択肢について説明します。

本プライバシーポリシーは、当社が処理者またはサービスプロバイダーとして当社の顧客に代わって処理する個人情報には適用されません。適用されるプライバシー慣行に関する詳しい情報については、関連する管理者に直接連絡してください。

1. 当社が収集する個人情報
2. 個人情報の使用
3. 個人情報の共有
4. 共同使用
5. データ保護に関する権利
6. 国外へのデータの移転
7. データ保持
8. セキュリティ
9. 追加の条件

1. 当社が収集する個人情報

「個人情報」とは、（i）他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる、関連付けられる、説明する、結び付けられる、または容易に関連付けることのできるすべての情報、ならびに（ii）個人情報保護法で定義されている個人識別コードと定義されます。当社は、本オンラインサービスおよび当社の施設を通じて個人情報を収集します。

A. 当社のオンラインサービスでは、以下の種類の個人情報を収集します。

お客様が当社に提供する個人情報

当社は、お客様が当社ウェブサイトにアクセスしたり、契約を締結したり、当社にユーザーアカウントを開設したり、イベントに登録または当社オンラインサービスに登録したり、懸賞やアンケートに参加したとき、ソーシャルメディアアウトレット経由で、当社と取引関係が生じる可能性があることに関連して、または様々なイベントやオンラインでお客様の連絡先情報を当社に提供するなどして、お客様が業務目的および商用目的で直接当社に提供した個人情報を収集します。この個人情報には、お客様の氏名、ビジネス名、電子メールアドレス、住所、電話番号、プロフィール、アクティビティ情報およびパフォーマンス情報、支払い情報、ならびに必要に応じて政府 ID またはその他の税金関連情報が含まれることがあります。

当社が他の第三者、関連会社および子会社から取得する内容

特定の状況において、当社は業務目的および商用目的のために、特定の第三者パートナー、関連会社、および子会社から、お客様に関する個人情報を収集します。当社はこの情報を、お客様が当社に提供した個人情報と組み合わせることがあります。これにより、当社の記録を更新・拡張・分析し、新規顧客を確認し、お客様が関心を持てるオンラインサービスを提供するため、さらにカスタマイズされた広告を作成することができるようになります。この個人情報には、お客様の連絡先情報、プロフェッショナルまたはソーシャルメディア情報、商業上の情報、およびお客様の行動に関する推測と嗜好が含まれる可能性があります。

当社がお客様から自動的に収集する情報

当社は、お客様が本オンラインサービスをご利用になる際に、お客様から業務目的および商用目的において、以下の個人情報を収集します。

・一般的なシステム情報

お客様が本オンラインサービスをご利用になる際に、当社はお客様およびお客様のデバイスから、一定のハードウェアおよびソフトウェア情報を収集します。これには、デバイス ID、デバイスの種類、ネットワーク情報、タイムゾーン、オペレーティングシステムのバージョン、オーダー印刷情報、デバイス IDの場所、IP アドレス、およびその他の一般的なシステム情報などが含まれます。

・クッキー

当社は、お客様が当社のオンラインサービスをご利用になる際に、クッキー、ウェブビーコンおよび類似の技術を使用します。お客様によるクッキー設定の管理方法を含む詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

B. 当社の施設では、以下の種類の個人情報を収集します。

管理情報およびセーフティ情報
当社は、当社の施設内で発生したインシデントや事故に関する個人情報を収集します。これには、アクセス ID カードの使用、クローズドサーキットテレビビデオ（CCTV）、駐車場の防犯カメラから撮影された動画、当社の施設内で発生した可能性のある事故や怪我に関する写真や関連する個人情報、およびお客様を保護するためのその他のセキュリティ措置が含まれます。

第三者ソース

当社は、お客様に関する個人情報を第三者から取得したり、当社がお客様から収集した個人情報を第三者が提供する他の記録にリンクすることがあります。たとえば、当社は要求されたサービスを提供するために、キッチン注文に関連した一定の個人情報を受け取ります。

専門家とクライアントの関係

スペースの使用許諾に関する専門家とクライアントのやり取りの過程において、当社はお客様に関する個人情報を収集します。これには、お客様の氏名、役職、組織名、実際または潜在的な取引に関連するその他の情報が含まれます。

施設サービス

当社の施設には、ベンダーデリバリー、Wi-Fi、ロッカーなどの便利なサービスが含まれているものもあります。当社は、お客様が要求した製品やサービスを円滑に提供するためにお客様から個人情報を収集します。場所によって異なるためご注意ください—利用できるサービスおよびこれらのサービスを使用するために必要な個人情報の種類についてはお客様の施設に確認してください。

2. 個人情報の使用

当社は、お客様が受領することを選択した本オンラインサービスもしくは情報を円滑に提供することを主な目的とし個人情報を収集します。法律で求められる場合、当社はお客様から、これらの目的のためにお客様の個人情報を使用および処理する同意を取得します。当社は、個人情報を以下の目的に使用します。

お客様に要求されたサービスを提供するため

当社は、お客様が同意もしくは当社と契約を結び受領することを選択した本サービスもしくは情報を円滑に提供することを主な業務目的および商用目的とし個人情報を収集します。たとえば、お客様が当社のウェブサイトを通じて個人情報を提供した場合、当社はそのリクエストに応じるために個人情報を使用します。また、製品および本オンラインサービスやポリシーの変更に関連した通知などの管理情報を送信するためにも、個人情報を使用します。

ユーザー登録を管理するため

お客様が当社にアカウント登録している場合、当社は業務目的でお客様の個人情報を処理し、該当するサービス規約に従いお客様との契約を履行するため、お客様のユーザーアカウントを管理します。

お客様と連絡を取るため

お客様の同意を得て（適用法で求められる場合）、または場合によっては当社の正当な利益のために、業務目的および商業目的でマーケティングを行うためにお客様に連絡（テレマーケティングの電話、テキストメッセージ、およびお客様が関心があると思われるマーケティングメールの送信など）するため、お客様の個人情報を使用します。これには、製品の発表、ニュースレター、情報資料、および今後のイベントの詳細などが含まれます。

支払いを管理するため

お客様が当社に財務情報を提供している場合、当社は、取引を完了しお客様との契約を履行する当社の業務目的に必要な範囲でその情報を検証し、支払いを回収するためにお客様の個人情報を処理します。

イベントを計画、管理および促進するため

お客様の同意を得て、当社は、登録、請求、および他のイベント参加者との連絡を含むイベントの計画と管理、または関連製品および本オンラインサービスについての詳細連絡のため、業務目的および商用目的でお客様の個人情報を使用します。

セキュリティ、法的義務および調査のため

当社は業務目的および正当な利益のためにお客様の個人情報を使用し、潜在的なセキュリティ上の問題や、不正または違法な活動を防止、検出、軽減、調査します。当社はまた、正当な利益のためにお客様の個人情報を使用し、該当する法的要件に従い実施したり、当社の利益もしくは他の第三者の利益を保護することがあります。これには、他の会社との合併、会社資産の売却、統合や再建、融資もしくは当社の事業の全部もしくは一部の買収に関連した（もしくはこれらの事項を交渉中の）他社との個人情報の共有も含まれます。

当社のサービスと製品を改善するため

当社は、当社の製品とサービスに関連した当社の正当な利益のため、業務目的および商用目的でお客様の個人情報を使用し、技術的な問題を診断、使用状況を追跡および分析、そしてアップデートや改善を行います。たとえば、当社はお客様のコメントを当社の製品とサービスを改善もしくは今後の改良の参考とするために使用することがあります。

お客様のエクスペリエンスをカスタマイズするため

また当社は、当社の正当な利益のため、またはお客様の同意を得て当社ウェブサイトにおけるお客様のエクスペリエンスをカスタマイズするために、業務目的および商用目的でお客様の個人情報を使用することがあります。当社および/または当社のサービスプロバイダーは、お客様の興味・関心に合った製品や機能を表示し、他のサイトに広告を掲示するためにウェブサイト追跡技術を使用します。これらの技術に関する詳しい情報は、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

3. 個人情報の共有

サービスプロバイダー

当社は、他の事業体と同様に、当社の代理でサービスを提供する契約を結んだ第三者サービスプロバイダーやベンダーと個人情報を共有します。当社のサービスプロバイダーは、施設サービス、IT サービス、情報管理、電子メールの配信または情報分析などのタスクを取り扱い、当社をサポートします。

広告主

当社は、広告主と個人情報を共有することがあります。当社の公告主は、お客様の情報を使用して、当社へのサービスおよび広告を通じて第三者のウェブサイト上でお客様に広告を表示する場合があります。

法執行機関

当社は、根拠があり違法な活動が行われていると思う場合、または進行中の調査で個人情報が役立つ可能性がある場合に、法執行機関と個人情報を共有することがあります。当社はまた、当社の独自の判断で、お客様が当社の契約やポリシーに違反していると思う場合、またはお客様の個人情報を提供することで当社、当社の関連会社もしくはその他いずれかの第三者の権利、財産、利益もしくは安全を守ることができると思う場合に、法執行機関と個人情報を共有することがあります。

法的手続き

当社は、召喚状や裁判所命令その他の法的手続きに応じてか否かを問わず、法律で義務付けられたり認められたりする場合、あるいは当社の法的権利の行使が必要と思われる場合に、個人情報を共有することがあります。これには、当社に対して提起された、または提起される可能性のある法的請求や、同意の取得が困難な法的請求の弁護が含まれます。

事業の移転

お客様の個人情報は、売却、合併、再編成またはその他類似の取引が行われた場合、その一環として第三者に移転されることがあります。適用法に従い、当社は関連会社ではない第三者に対するお客様の個人情報のセキュリティを確保するための妥当な努力を払います。

同意

お客様の同意を得て、当社は、お客様の個人情報をその他特定の第三者に開示することがあります。

4. 共同使用

当社は、お客様の個人情報を当社の関連会社と以下のように共同で使用することがあります。

共同で使用する個人データ項目

当社は、第 1 条に定める個人情報を共同で使用することがあります。

共同使用者の範囲

当社は、当該個人情報を当社の関連会社と共同で使用することがあります。

共同使用の使用目的

当社は、第 2 条に定めるすべての目的のために、当該個人情報を共同で使用することがあります。

個人データの管理に責任をもつ組織
Tokyo Kitchen Holdings 合同会社

5. データを保護する権利

個人の権利

該当するプライバシー保護法により、当社がお客様について保持する個人情報に関して、お客様に一定の法的権利が認められる場合があります。これらの権利には、当社が処理する個人情報にアクセスしコピーを取得する権利、個人情報の処理を制限する権利、または個人情報にアクセスし、これを訂正、削除する権利が含まれることがあります。しかしながら、当該権利は絶対的なものではありませんので、ご注意ください。常に適用されるわけではなく、例外が適用される場合もあります。このような要求に応じて、お客様は、自身の身元を立証したり、お客様の要求をよりよく理解するのに役立つ情報を提供するよう求められる場合があります。当社がお客様のリクエストに応じられない場合は、その理由をご説明します。

当社による個人情報の処理方法に満足いただけない場合は、当社にご連絡いただければ、合理的な措置を講じてお客様の懸念を調査いたします。当社の対応に満足できない場合、お客様は、お客様が住んでいるもしくは働いている地域、あるいは個人情報に関連する問題が生じたと思われる場所のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。データ保護機関の連絡先は、こちらのウェブサイト （https://www.ppc.go.jp/）で確認できます。

6. 国外へのデータの移転

お客様の個人情報は、日本、米国および当社もしくは当社の関連会社、子会社もしくは第三者サービスプロバイダーが施設もしくはスタッフを有するその他の国で保存および処理される可能性があります。お客様が当社に提供する個人情報は、日本、米国および世界中で処理および転送される可能性があります。当社は、個人情報を転送する際に、EU の標準契約条項など、該当するデータ保護法を遵守します。

7. データ保持

当社は、お客様の個人情報を取得した目的に照らして法的に認められる期間、本プライバシーポリシーの定めに従いお客様の個人情報を保持します。当社の保持期間を決めるために用いる基準には、（i）お客様との関係を継続し、サービスを提供する期間、（ii）当社に適用される法的義務の有無、または（iii）当社の法的立場に照らして保持が望ましいかどうか、などがあります。

8. セキュリティ

当社は、お客様の個人情報の保護に役立てるため、技術的および物理的な保護策を実施しています。しかしながら、100%安全な保存方法や通信手段は存在しません。当社はそのため、インターネット上で個人情報をやり取りする際には、十分に注意するようお客様にお願いしています。インターネットで情報を開示する場合と同様に、当該情報は一般の人がアクセスでき、その結果、お客様の同意なしに他の人が収集して使用する可能性があることに注意してください。また、お客様によるインターネットの利用およびその他当社との通信手段の利用は、お客様自身の責任となりますことをご了承ください。

9. 追加の条件

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト上にコンテンツとして表示されることのあるその他の組織や個人が提供するウェブサイトやアプリケーション（販売時点情報管理（POS）システムや配送プラットフォームなど）には適用されません。個人情報を送信する前に、第三者ウェブサイトまたはアプリケーションのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

本サービスは、16 歳未満の個人を対象としていません。当社は、16 歳未満の個人から故意に個人情報を収集することはありません。

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を有します。本プライバシーポリシーを定期的に確認し、当社の最新のポリシーと慣行を常に最新の状態に保ってください。当社プライバシーポリシーの最新版の発効日は、本プライバシーポリシーの最後に表示します。

10. コミュニケーション

当社プライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせ、またはその他プライバシーやセキュリティに関する問題があれば、こちらまでご連絡ください。

宛先：法務およびコンプライアンス

お客様に関する情報に関連する出来事で当社からお客様に連絡する必要がある場合、または連絡を義務付けられる場合は、電子メール、電話、郵便、または法律で求められるその他の方法で連絡いたします。

発効日:2021 年 7 月 1 日
最終更新日:2021 年 7 月 15 日

Cookies Policy

本クッキーポリシーは、KitchenBASE およびその関連会社(以下「当社」)が、お客様が当社のウェブサイト、製品、およびサービスを訪問、使用またはインタラクトする際に、クッキーおよび類似の技術を使用して情報を収集および保存する方法を説明するものです。データ管理者としての当社のプライバシー慣行の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

クッキーおよびその他類似の技術

当社は、ウェブビーコン、ピクセル、タグ、JavaScript などの技術を単独またはクッキーと組み合わせて使用し、当社ウェブサイトの使用状況および当社メールへの反応などに関する情報を収集します。

お客様が当社のウェブサイトを訪問したとき、当社または認定された第三者が、お客様のデバイスにクッキーを置くことがあります。クッキーは、お客様のオンライン活動に関する情報(個人情報を含む)を、経時的に、さまざまなサイトにわたって収集します。クッキーを使用すると、使用の追跡、ブラウジング設定の推測、お客様のブラウジング体験の改善とカスタマイズを行うことができます。

当社は、当社のウェブサイト上および電子メールでもウェブビーコンとピクセルを使用します。たとえば、お客様がマーケティングメール内のリンクをクリックしたときに当社に通知されるように、マーケティングメールにピクセルを配置することがあります。当社はこれらの技術を、当社のウェブサイトおよびマーケティングメールを運用し改善するために使用します。

以下に、当社がさまざまなカテゴリのクッキーおよび類似の技術を使用する方法、ならびにこれらの技術の情報収集設定を管理するためのオプションについて説明します。

不可欠:

これらのクッキーは当社のサービスを運用するために必要です。お客様は、ブラウザーの設定でこれらのクッキーをブロックしたり警告を出したりすることができますが、これらのクッキーがないと、当社のサービスは正しく作動しません。

分析:

これらのクッキーは、訪問者による当社サービスの利用方法および当社サービスの実行方法について、匿名で情報を収集します。これらのクッキーは、訪問者を認識して人数をカウントし、人気のあるページや時間を多く費やす箇所などを特定するのに役立ちます。

カスタマイズ:

これらのクッキーは、お客様の選択やお客様が提供した情報、お客様の属する地域、お客様のログイン情報、または閲覧したページを記憶したりするなど、本サービスの機能を改善しカスタマイズするために使用されます。これらのクッキーは、当社または当社が当社のページに追加したサービスの第三者プロバイダーによって設定されることがあります。これらのクッキーを許可しないと、サービスの一部または全部が正しく機能しなくなる可能性があります。

マーケティング:

これらのクッキーは、当社および当社の広告主がお客様およびお客様の興味・関心に関連した広告を配信するのに役立ちます。これらのクッキーは、当社および当社の広告主がお客様の興味・関心のプロフィールを構築し、他のサイトでもお客様に関連する広告を表示するために使用されます。これらのクッキーは、お客様が特定の広告を目にする回数を制限するため、お客様が特定の広告をクリックしたかどうかを追跡し、当社の広告キャンペーンの有効性を確認するのに役立ちます。これらのクッキーを許可しないと、ターゲット広告があまり表示されなくなります。

クッキーの無効化、削除、またはオプトアウト

クッキーの無効化、削除、またはオプトアウトしているツールを使用して、またはその他こちらをクリックして設定を変更することで、クッキーを無効化したり削除したりすることができます。お客様の特定のブラウザーで利用できるツールに関する詳しい情報は、そのブラウザーの該当するサポート情報ページでご確認ください。例えば以下のウェブサイトで確認できます。

Chrome: https://support.google.com
Explorer/Edge: https://support.microsoft.com/ https://support.microsoft.com/
Safari: https://support.apple.com/
Firefox: https://support.mozilla.org
Opera: https://help.opera.com/

クッキーを無効化、削除などの方法でオプトアウトすると、当社ウェブサイト、製品および/またはサービスの機能をフルで使用できなくなることがありますので、ご注意ください。特に、アクセスや機能が制限されることがあります。また、クッキーを無効にしても、ターゲット広告ではない一般的な広告の受信を防ぐことはできないので、ご注意ください。

発効日:2021 年 7 月 1 日
最終更新日:2024 年 7 月 15 日